Términos del servicio

1. Aceptación

Al ingresar a distribucion-ultra.myshopify.com, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el sitio.

2. Empresa

Ultra, Cl. 12a #35 - 93, Puente Aranda, Bogotá, Cundinamarca, Colombia. Email: distribucionultra@gmail.com.

3. Productos y Precios

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. Al confirmar la orden se congela el precio mostrado.

4. Modalidad de Pago: Contra Entrega (COD)

El pago se realiza en efectivo al recibir el producto del transportador. Solo se entrega contra pago. El monto debe coincidir exactamente con el total de la orden. No se aceptan pagos parciales.

5. Verificación de Pedido

Antes de despachar, podemos verificar la orden mediante llamada o código OTP por WhatsApp/SMS. Pedidos no verificados pueden ser cancelados sin notificación.

6. Envíos y Entregas

Cobertura: todo el territorio nacional. Tiempo: el plazo indicado en la página del producto. Costo: el que se muestre al finalizar la compra. Detalles en nuestra Política de Envíos.

7. Derecho de Retracto

Conforme al Art. 47 de la Ley 1480 de 2011, usted tiene 5 días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto. Detalles en Política de Devoluciones.

8. Garantía

Aplican las garantías legales del Estatuto del Consumidor. Ver detalles en cada producto.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Ultra o de terceros que han autorizado su uso. Prohibida su reproducción sin autorización.

10. Limitación de Responsabilidad

Ultra no es responsable por daños indirectos, lucro cesante o usos del producto distintos a los indicados en la ficha técnica.

11. Resolución de Conflictos

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana. Como vía alternativa, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

12. Modificaciones

Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en distribucion-ultra.myshopify.com.

Política de Pago Contra Entrega (COD)

Cómo funciona

  1. Realizas tu pedido en el sitio sin pagar nada en línea.
  2. Te llamamos o escribimos por WhatsApp para confirmar.
  3. Despachamos con la transportadora el operador logístico contratado por la tienda.
  4. Pagas en efectivo al recibir el producto, en tu domicilio.

Monto a Pagar

Debe coincidir exactamente con el total de la orden. No se aceptan pagos parciales ni cheques.

Verificación Previa

Por temas de seguridad, todos los pedidos COD son verificados antes de despachar. Si no logramos contactarte en 24-48 horas, la orden será cancelada automáticamente.

Rechazo del Pedido

Si rechazas el pedido al momento de la entrega, el costo del envío y devolución (≈ el que se muestre al finalizar la compra) puede ser cobrado posteriormente y reportado a centrales de información comercial. Te recomendamos cancelar la orden con anticipación si cambias de opinión.

Productos Mal Estado al Entregar

Si el producto llega visiblemente dañado, rechaza la entrega con el transportador y avísanos por WhatsApp inmediatamente. No firmes recibido si hay daños evidentes.

Tu Seguridad

  • Solo verifica antes de pagar que el paquete tiene tu nombre y orden.
  • No es necesario abrir el producto frente al transportador (puedes hacerlo después).
  • En caso de cualquier duda, llama antes de aceptar al +57 3015550344

Garantía Adicional COD

Como modalidad de pago contra entrega, tu derecho de retracto de 5 días hábiles sigue vigente desde la fecha de entrega. Detalles en Política de Devoluciones.